A presente política tem como objetivo garantir a entrega eficiente, segura e satisfatória do nosso software de recursos humanos, Psico-Smart, a todos os nossos assinantes. Esta política abrange todos os aspectos relacionados com a subscrição, o acesso, a renovação e o suporte do nosso software.
A presente política tem como objetivo garantir a entrega eficiente, segura e satisfatória do nosso software de recursos humanos, Psico-Smart, a todos os nossos assinantes. Esta política abrange todos os aspectos relacionados com a subscrição, o acesso, a renovação e o suporte do nosso software.
Processo de Inscrição: Os clientes podem se inscrever em nosso software através de nosso site, psico-smart.com. O processo de inscrição inclui a criação de uma conta de usuário, a seleção do plano de inscrição e o pagamento correspondente.
Acesso Imediato: Uma vez concluído o processo de pagamento, os usuários recebem acesso imediato ao software através de suas credenciais de login. Um e-mail de confirmação é enviado, contendo detalhes da assinatura e links para começar a usar o software.
Renovações Automáticas: As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada ciclo de faturamento, de acordo com o plano selecionado (mensal, anual). Os clientes podem gerenciar ou cancelar suas assinaturas a qualquer momento a partir do painel de controle do usuário.
Reembolsos: Caso algum cliente solicite o reembolso de sua assinatura, validaremos que o software ou serviço não tenha sido utilizado em mais de 5% do total do pacote contratado. Uma vez validado, será aplicado ao mesmo método de pagamento pelo qual foi efetuado, considerando as políticas do fornecedor de pagamento; o reembolso aparecerá no extrato bancário entre 5 e 10 dias úteis.
Notificações: Antes de cada renovação, enviaremos um lembrete por e-mail com detalhes do próximo pagamento e opções para modificar ou cancelar a assinatura.
Suporte Técnico: Oferecemos suporte técnico por meio de e-mail, chat ao vivo e telefone. Nossa equipe de suporte está disponível para resolver qualquer problema técnico ou dúvida relacionada ao uso do software.
Horários de Atendimento: O suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00 (UTC-6). As solicitações recebidas fora deste horário serão processadas no próximo dia útil.
Proteção de Dados: Comprometemo-nos a proteger a segurança e a privacidade dos dados dos nossos clientes. Utilizamos tecnologias de criptografia de última geração e seguimos as melhores práticas da indústria para assegurar e proteger os dados armazenados em nosso sistema.
Cumprimento: Estamos comprometidos com o cumprimento de todas as leis e regulamentações aplicáveis em matéria de proteção de dados.
Atualizações da Política: Reservamo-nos o direito de modificar esta política de gestão logística a qualquer momento. Todas as modificações entram em vigor imediatamente após a sua publicação em nosso site. Recomendamos aos nossos clientes revisar periodicamente esta política.
Esta política de gestão logística foi projetada para garantir que todos os aspectos do serviço de assinatura sejam tratados de forma a maximizar a satisfação do cliente e manter a integridade operacional da Psico-Smart.
Conclusão Esta política cobre as bases da gestão logística para uma empresa que oferece assinaturas de software na nuvem, garantindo clareza na entrega do serviço, gerenciamento de dados e atendimento ao cliente. É importante que você revise e ajuste esta política de acordo com as necessidades específicas da sua empresa e as regulamentações locais.
17 testes psicotécnicos que avaliam 238 competências apenas no PsicoSmart.
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