Reporte de Resultados Generales
El enfoque al cliente es un elemento clave de las compañías exitosas, no obstante, algunas ocasiones se pierde el enfoque al cliente interno, el cual proporciona servicio y crea productos para los clientes externos. Cuando los colaboradores se desarrollan en un clima organizacional armonioso, con desafíos y estímulos equivalentes a sus logros, los resultados organizacionales fluyen con naturalidad y las empresas dan resultados exitosos.
Debemos de cuestionarnos ¿Cómo medir la percepción que los colaboradores tienen sobre la compañía? En la mayoría de los casos no se tienen mecanismos de medición que aporten información acerca de la percepción del personal.
Por lo tanto, la medición del clima laboral es primordial para la optimización continua de los procesos y de la organización. Las compañías que mayores utilidades generan, tienen presentes las ideas y percepciones de los colaboradores, debido a que parten de la premisa que si los colaboradores están satisfechos con su trabajo y sus retos, generarán clientes satisfechos.
El Software clima laboral tiene relación a las propiedades del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por el personal que se desempeña en ese medio ambiente. El Clima Organizacional tiene consecuencias en el accionar laboral.
El Clima es una variable interviniente que media entre los causantes del sistema organizacional y el accionar individual. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se distinguen de una organización a otra y de una parte a otra dentro de una misma empresa.
La evaluación del clima organizacional contribuye sustancialmente en la productividad, la eficiencia, la rotación de personal, la satisfacción del cliente y satisfacción en el trabajo. El Clima tiene relación con las características del medio ambiente de trabajo. Dichas características son percibidas directa o indirectamente por los colaboradores que se desarrollan en ese medio ambiente.
El Clima tiene consecuencias en el accionar laboral y es una variable interviniente que media entre los causantes del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se distinguen de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma compañía. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una extensa variedad de causantes.
A continuación enlistamos las 14 dimensiones del desempeño organizacional que se miden a través de la encuesta, se hacen preguntas específicas sobre la percepción del colaborador para cada concepto de la evaluación:
Nuestro software clima laboral incluye:
Reporte de resultados.
Dentro del servicio se proporciona un reporte con el resultado de la medición del clima organizacional de la compañía, dividido por áreas de la organización.
Evaluación confidencial.
La evaluación es totalmente confidencial, esto permite que los colaboradores se expresen y expongan libremente sus opiniones sobre la empresa, tanto positivas como negativas.
Para los evaluadores
A los evaluadores se les asignará un usuario y clave para que tengan acceso al sistema y respondan la encuesta de la medición de clima organizacional.
Los evaluadores contestarán preguntas particulares sobre su percepción de los 14 factores del desempeño organizacional descritos anteriormente.
Las respuestas de los evaluadores serán confidenciales, esto ayuda a que los colaboradores comenten sus percepciones sin temores.
Cada colaborador puede agregar comentarios para ampliar su percepción sobre algún factor determinado.
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