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Los indicadores de desempeño (KPIs) son muy útiles e
importantes en una empresa, pues sirven de guía
hacía la obtención de metas. Las compañías que se concentran en definir
objetivos
S.M.A.R.T. y los transmiten a los colaboradores de todos los niveles del organigrama,
dan una mejor
dirección para aumentar la productividad y lograr las metas empresariales.
Es importante que cada área y cada miembro
de la organización tenga métricas de desempeño laboral que les permita conocer
el rendimiento y que
les ayude en la toma de decisiones hacia la obtención de metas.
Para un óptimo desarrollo y avance
organizacional, todos los colaboradores tienen que comprender
lo que se espera de ellos, tanto en desempeño como en formas de proceder
observables.
De esta forma cada uno tendrá un buen desempeño en sus actividades. De manera
simultánea se establecerán indicadores que permitirán conocer la situación
y cómo avanzar.
Cabe mencionar que para la correcta medición del desempeño laboral es necesario que se
consideren las competencias y comportamientos observables de la persona a evaluar en
relación con el puesto, las ocupaciones y la proyección que se pretende para
ella.
El desarrollo para el
establecimiento de objetivos S.M.A.R.T. debe ser una tarea conjunta entre los
puestos directivos y supervisores, recursos humanos y los colaboradores, de
forma que se establezcan objetivos de la evaluación y planes de acción
realistas.
Un sistema que ayude a la definición de objetivos y evaluación es esencial para el avance y la productividad en cualquier empresa. De esta forma aumenta el rendimiento, la calidad y la efectividad de la organización para obtener grandes resultados.
Por otro lado, para la asignación de competencias y conductas observables para cada puesto de trabajo en las herramientas de evaluación, es importante que los coordinadores de área, en conjunto con el departamento de Recursos Humanos, definan de forma objetiva los puntos fuertes y lo que se espera de cada uno en el proceso de evaluación.
Vorecol, Performance Management es un sistema de evaluación de desempeño laboral que te facilitará el proceso, pues te ayudará a gestionar los indicadores de rendimiento y la evaluación de competencias a través de conductas observables. En él podrás ver el rendimiento, el potencial de cada colaborador y reportes con los resultados graficados.
El programa de evaluación de desempeño laboral incluye accesos para todos:
Cada colaborador de la organización tiene acceso, de forma que cada área tiene acceso para crear y revisar resultados personales o de sus colaboradores.
1. Acceso desde cualquier dispositivo o computadora.
2. Apunte de historial de desempeño por usuario.
3. Filtros por periodo, departamento y nombre de evaluados.
4. Comunicación interna mediante el envío de correos automáticos desde el software de administración del desempeño laboral.
5. Exportación a PDF de los resultados con gráficas, por colaborador, por departamento, o de toda la compañía.
6. Configuración general del software para la gestión del desempeño; alta, baja y modificación de datos del personal, creación y gestión de periodos, configuración de los puntajes a evaluar, objetivos y competencias. Elegir los conceptos de acuerdo a la estrategia organizacional.
7. Acceso las 24 horas del día los 365 días del año.