Aviso de Privacidad

PsicoSmart México, S.C., HumanSmart Consulting, S.C. y HumanSmart Group LLC (en adelante, "Las empresas"), con el compromiso de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales, informan a sus clientes, usuarios y público en general que este aviso de privacidad cumple con las regulaciones aplicables en los países donde operan. Este Aviso de Privacidad aplica a nivel global y cubre el tratamiento de datos personales en todas las jurisdicciones donde operamos, incluidas México, Colombia, Estados Unidos, República Dominicana, Guatemala y otros países.

Al usar nuestros servicios, acepta los términos de este Aviso de Privacidad.

I. Responsables del Tratamiento de Datos

Relación entre las empresas:

PsicoSmart México, S.C., HumanSmart Consulting, S.C. y HumanSmart Group LLC "Las empresas" están estrechamente relacionadas, compartiendo el mismo representante legal y operando bajo políticas de privacidad homogéneas, alineadas con las mejores prácticas internacionales. Estas empresas trabajan de manera coordinada para ofrecer servicios integrales de software como servicio (SaaS) enfocados en la gestión de recursos humanos.

II. Datos Personales Recolectados

El tratamiento de sus datos personales será efectuado de conformidad con lo establecido dentro del presente aviso, por lo que, desde este momento, se entiende que otorga su consentimiento para dicho tratamiento.

La temporalidad del manejo de sus datos personales será hasta el plazo de prescripción legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, estos datos serán bloqueados y posteriormente eliminados para evitar un tratamiento indebido.

“Las empresas” podrán recolectar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, nacionalidad, dirección, correo electrónico, teléfono, contraseñas.
• Datos financieros: Información de facturación, métodos de pago y comprobantes de pago.
• Datos empresariales: Giro y tamaño de la empresa, cantidad de empleados, prestaciones ofrecidas.
• Datos de empleados y candidatos: Hoja de vida (CV) con datos de identificación, contacto, laborales, educativos y de experiencia.
• Datos de uso del sistema: Interacción con las plataformas, registros de actividad y logs.
• Datos de pago: Información necesaria para completar transacciones mediante plataformas como PayPal o Stripe.

Los datos personales pueden ser recolectados a través de:

• Dispositivos automáticos, como cámaras de video en nuestras instalaciones.
• Redes sociales, servicios de mensajería y formularios electrónicos.
• Cualquier otro medio físico, electrónico o magnético.

Importante: El tratamiento directo de los datos personales de los candidatos o empleados de los clientes es responsabilidad exclusiva de estos últimos. “Las empresas” únicamente se comprometen a:

• Almacenar, proteger y resguardar la información en las bases de datos del sistema.
• Implementar medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.

III. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, de manera enunciativa más no limitativa:

a) Finalidades primarias

• Identificar, ubicar y contactar al cliente o titular.
• Proveer y mejorar los servicios contratados, incluyendo la operación del sistema HRMS.
• Brindar soporte técnico y atención a comentarios, quejas o sugerencias.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en los países donde operamos.
• Enviar notificaciones sobre cambios en este Aviso de Privacidad.

b) Finalidades secundarias

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Enviar actualizaciones de productos, promociones y campañas de marketing.

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

IV. Marco Legal

Este aviso de privacidad cumple con las regulaciones aplicables en los países donde operamos:

• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) / Ley Federal de Protección al Consumidor
• Colombia: Ley 1581 de 2012.
• Estados Unidos: Data Breach Notification Act.
• Guatemala: Decreto 57-2008.
• República Dominicana: Ley No. 172-13 / Constitución Política de la República Dominicana.

V. Derechos del Titular de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales posee “Las empresas” y para qué son utilizados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para las finalidades establecidas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] adjuntando el formato de solicitud, el cual puedes descargar en el siguiente enlace:

Descargar Formato ARCO

Nota: Si eres usuario del sistema de un cliente de “Las empresas”, debes contactar directamente con la empresa responsable (empleador o contratante) para ejercer estos derechos.

VI. Principios de Privacidad

“Las empresas” garantizan que el tratamiento de los datos personales sigue principios internacionales de privacidad, incluyendo:

• Transparencia: Se informa de manera clara cómo se recopilan y utilizan los datos.
• Limitación: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas.
• Seguridad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados.
• Responsabilidad: “Las empresas” cumplen con las normativas de privacidad aplicables en cada jurisdicción donde operan.

VII. Transferencia de Datos

Los datos personales de los clientes pueden ser transferidos a:

• Empresas subsidiarias o afiliadas a “Las empresas” que operan bajo las mismas políticas de privacidad.
• Autoridades regulatorias, cuando sea requerido por la ley.

En caso de que el titular de los datos no desee que sus datos sean transferidos a terceros para finalidades distintas a las establecidas en este Aviso de Privacidad, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

VIII. Seguridad de los Datos

“Las empresas” implementan medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Algunas de estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles para evitar accesos no autorizados.
• Control de acceso restringido a la información almacenada.
• Monitoreo constante y auditorías de seguridad para garantizar el cumplimiento de las normas aplicables.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que se recomienda tomar precauciones adicionales al compartir información personal en línea.

IX. Tratamiento de Datos Internacional

Este Aviso de Privacidad está diseñado para cumplir con las regulaciones de protección de datos personales en cualquier país donde se comercialicen los servicios de “Las empresas”. Sin embargo, el marco legal incluido abarca únicamente México, Colombia, Estados Unidos, Guatemala y República Dominicana.

Si un cliente reside en un país distinto y desea que el tratamiento de sus datos cumpla con las leyes locales de su jurisdicción, puede contactarnos a través de [email protected] para evaluar su solicitud.

El interesado deberá incluir en su solicitud la siguiente información:

• País de residencia.
• Cualquier regulación o norma específica que desee que sea aplicada (si la conoce).
• Descripción breve de la solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

“Las empresas” se comprometen a evaluar cada solicitud y responder conforme a las mejores prácticas internacionales y en apego a las regulaciones aplicables, siempre que sea posible dentro de sus capacidades legales, técnicas y administrativas.

Nota: Las solicitudes serán atendidas en el marco de las capacidades legales, técnicas y administrativas de PsicoSmart México, HumanSmart Consulting y HumanSmart Group LLC.

X. Actualizaciones a este Aviso

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado debido a cambios en regulaciones legales, necesidades operativas o ajustes en nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantener informados a los usuarios sobre cualquier modificación mediante su publicación en nuestra sección de login.

XI. Mecanismos para la negativa del tratamiento de los datos

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad, puede comunicar su decisión enviando un correo electrónico a [email protected], indicando de forma clara y explícita su solicitud de no autorizar el tratamiento de sus datos.

En caso de que el titular decida limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá especificar las finalidades para las cuales no desea que sean tratados. “Las empresas” evaluarán su solicitud y, en la medida de lo posible, se procederá conforme a la regulación aplicable.

XII. Contacto

Para consultas, quejas o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, por favor contactar:

Correo electrónico: [email protected]